Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi i Siljan ElektroCAD behandler dine personopplysninger.

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, samt nødvendighet for å oppfylle avtaler og levere våre tjenester. Når du kontakter oss, sender inn filer, eller ber om tilbud, gir du samtidig samtykke til at vi kan behandle de opplysningene du oppgir. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss.

Lagringstid og lagringsplassering

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre, eller så lenge vi har et aktivt kundeforhold. Når samarbeidet avsluttes, sletter vi alle personopplysninger som ikke må oppbevares i henhold til regnskapsloven eller andre juridiske forpliktelser.

Innsamlingsmetoder

Vi samler inn personopplysninger gjennom:

• Kontaktskjema på nettsiden
• Innsending av filer via skjema eller e-post
• Direkte kommunikasjon via e-post eller telefon
• Informasjonskapsler (cookies) for å analysere bruk av nettstedet

Ved enkelte funksjoner, som automatisk utfylling av adressefelt eller stedstjenester, kan du bli bedt om å gi samtykke i nettleseren din.

Innsamling av personopplysninger

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester. Dette kan omfatte:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Firmanavn
• Prosjektadresse
• Eventuelle tekniske filer eller tegninger du sender inn

Bruk av personopplysninger

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Behandle henvendelser, tilbud og oppdrag
• Kommunisere med deg i forbindelse med prosjekter
• Administrere leveranser og filutveksling
• Forbedre og sikre kvaliteten på våre tjenester
• Opprettholde sikkerheten på nettsiden

Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å utføre et oppdrag eller overholde lovpålagte krav.
Eksempler på tredjepartsleverandører vi bruker:

• Google – til analyse av trafikk og bruk av nettsiden (GA4)
• Microsoft Clarity – til anonymisert analyse av brukeradferd på nettsiden
• Regnskapsfører – mottar nødvendige opplysninger for fakturering

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Du kan kontakte oss for å be om innsyn eller sletting, eller for å trekke tilbake samtykke. Vi vil behandle forespørselen din så raskt som mulig, i tråd med personvernforordningen (GDPR).

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler via cookie-verktøyet nederst på siden, eller i nettleserens innstillinger.
Ved å bruke nettstedet samtykker du til bruk av informasjonskapsler.

Kommunikasjon gjennom e-post

Du kan motta e-poster relatert til din henvendelse eller ditt oppdrag, for eksempel bekreftelser, oppdateringer eller fakturainformasjon. Dette er nødvendig kommunikasjon og krever ikke særskilt samtykke.
Dersom du abonnerer på nyhetsbrev eller ønsker informasjon om tjenester, kan du når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste oppdaterte versjon vil alltid være tilgjengelig på www.siljanelektrocad.no.